广州宝玑售后服务中心

广州宝玑手表售后维修遇阻

作为瑞士制表业的顶级品牌之一,宝玑手表一直以其精湛的工艺和优秀的品质享誉全球。然而,近期有不少广州消费者在宝玑手表售后维修过程中遇到了一些问题,引起了广泛关注。

维修难度大,周期漫长

据了解,部分广州消费者在将宝玑手表送往售后维修时,发现维修周期非常长。有的消费者等待了数月,手表才得以修好返还。而修理过程中,维修人员还时常表示"零件紧缺"或"维修难度大"等理由,导致维修周期拖延。对于急需使用手表的消费者而言,这无疑是一大困扰。

态度冷�libertine,客户权益受损

除了维修周期长的问题,不少广州消费者还反映,宝玑售后人员的服务态度并不友好。有的消费者表示,在询问维修进度时,售后人员语气冷淡,甚至态度生硬,很少给予耐心解答。这种冷淡的服务态度,让消费者感到自己的权益受到了忽视。

此外,个别消费者反映,宝玑售后在维修过程中,擅自更换了部分原厂配件,而未经消费者同意。这不仅影响了手表的原有性能,也给消费者带来了经济损失。对于这种未经授权的配件更换行为,消费者深感无助和愤怒。

综上所述,广州不少宝玑手表消费者在维修过程中遇到了诸多问题,不仅维修周期长、难度大,而且售后服务态度恶劣,甚至存在擅自更换配件的行为,严重损害了消费者的合法权益。对此,相关部门应当加强监管,维护消费者的合法权益,促进奢侈品行业的健康发展。消费者也应当加强维权意识,积极维护自身权益。

如果您在宝玑手表售后维修过程中遇到任何问题,欢迎拨打400-082-9298进行咨询。我们将竭尽全力为您提供专业、周到的服务。